COMUNICADO OFICIAL Y AVISO LEGAL

Cese de vinculación de la Sra. Guadalupe Arias con Grupo Poïesis

San José, Costa Rica — 30 de septiembre de 2025

(Actualizado: 06/01/2026 – 14:00)

Grupo Poïesis – Clínica Integral de Psicología y Psicoanálisis informa a sus pacientes, autoridades y público en general:

1) Hecho cierto y necesario (información mínima)

La Sra. Guadalupe Arias (colegiada n.º 7117) no forma parte de Grupo Poïesis desde Diciembre de 2024.

Su relación con Poïesis fue de prestación de servicios profesionales independientes y su desvinculación fue comunicada en Diciembre de 2024.

Nota de minimización: Este comunicado no incorpora imagen de la Sra. Arias ni enlaces a perfiles personales. Se limita a información textual, veraz, no publicitaria y estrictamente necesaria para orientar a las personas usuarias.

2) Efectos del cese (ámbitos institucionales)

Con el cese indicado, la Sra. Arias:

• No está autorizada para usar nombre, marca, instalaciones, entrevistas, piezas audiovisuales ni referencias institucionales de Poïesis con fines de promoción, publicidad o captación.

• No puede presentarse como integrante, asociada, “psicóloga de” o “equipo de” Poïesis, ni sugerir respaldo, supervisión o aval institucional.

• No ostenta facultades para tratar o conservar datos personales ni expedientes clínicos generados bajo Poïesis; cualquier conservación, copia, contacto o uso carece de legitimación al haber cesado su condición de encargada del tratamiento.

• Debe realizar la entrega íntegra y oportuna de documentación clínica y consentimientos informados de procesos iniciados en Poïesis, asegurando trazabilidad y continuidad del cuidado.

3) Titularidad y custodia de expedientes

• El expediente clínico es del paciente (titular del dato).

• Poïesis es el responsable/custodio institucional (infraestructura, cadena de custodia y trazabilidad).

• El profesional actuante lo hace como encargado, obligado a registrar, actualizar y entregar al finalizar su vínculo.

• Canal exclusivo para solicitudes de copias certificadas por parte de titulares: legal@grupopoiesis.com.

4) Continuidad terapéutica y referenciación ética

Todo cierre/transición debe contemplar:

a) Información clara al paciente y, en su caso, a responsables legales;

b) Entrega institucional del expediente o resumen clínico;

c) Derivación ética coordinada cuando corresponda.

Transiciones unilaterales y sin protocolo riesgan discontinuidad asistencial (con especial atención en niñez y adolescencia). Poïesis coordina continuidad con profesional idóneo o derivación externa cuando sea pertinente, respetando la preferencia clínica de cada persona usuaria.

5) Uso de títulos, credenciales y publicidad

La veracidad en títulos/especialidades y la no inducción a error en comunicaciones públicas es obligación ética y legal. Poïesis no avala comunicaciones de terceros que puedan confundir sobre pertenencia, formación o respaldo institucional.

6) Reserva de acciones

Poïesis se reserva el ejercicio de las acciones civiles, administrativas, deontológicas y sanitarias pertinentes frente a:

• Retención o tratamiento no legitimado de datos y expedientes;

• Uso no autorizado de marca/activos institucionales y eventuales mensajes engañosos;

• Captación de pacientes originados institucionalmente sin cierre/referenciación ética;

• Comunicaciones que pudieran menoscabar el encuadre clínico y afectar a pacientes.

Canal oficial para pacientes y autoridades:

legal@grupopoiesis.com | 8701-4284

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AVISO LEGAL AMPLIADO (para autoridades y terceros interesados)

A) Naturaleza del vínculo

Prestación de servicios profesionales independientes bajo contrato civil. No existe vínculo vigente con Poïesis a partir de Diciembre de 2024.

B) Datos personales y expedientes clínicos

• Concluido el vínculo, cesa la base legitimadora que habilitaba a la Sra. Arias a tratar datos de la base “Expedientes Clínicos Poïesis”.

• Cualquier tratamiento posterior (conservación, uso, contacto, derivación de información) carece de licitud y puede contrariar los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, minimización y seguridad (Ley N.° 8968).

• La entrega de copias certificadas a titulares se realiza exclusivamente por la vía institucional, preservando cadena de custodia y registros.

C) Ética profesional y continuidad (lex artis)

• El encuadre terapéutico (espacio, reglas, rol, garantías) es condición del trabajo clínico.

• Interrupciones abruptas sin cierre ni referenciación pueden vulnerar diligencia, no maleficencia y primacía del paciente; el impacto es mayor en poblaciones NNA.

• Comunicaciones públicas que cuestionen el marco de atención pueden afectar la confianza clínica. Este comunicado es informativo, sin imputación de faltas; cualquier valoración corresponde a las autoridades competentes.

D) Uso de nombre, marca e instalaciones

• Poïesis no autoriza el uso de nombre, marca, entrevistas, fotografías, videos o locaciones institucionales para promoción o posicionamiento personal de la Sra. Arias.

• Poïesis podrá requerir la remoción de contenidos en cualquier canal cuando se presenten como actuales o generen confusión sobre pertenencia institucional.

E) Base jurídica de referencia (no exhaustiva)

• Constitución Política (art. 24: imagen/vida privada).

• Ley N.° 8968 (protección de datos personales; datos sensibles de salud; derechos ARCO; seguridad y confidencialidad).

• Ley General de Salud y normativa sanitaria aplicable a custodia/confidencialidad de expedientes.

• Ley Orgánica del Ministerio de Salud y Ley N.° 10412 + su Reglamento (rectoría técnica y fiscalización de condiciones de práctica).

• Código de Ética del CPPC (continuidad del cuidado, veracidad, confidencialidad).

• Ley N.° 7472 (mensajes engañosos / protección de las personas consumidoras).

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PREGUNTAS FRECUENTES (PACIENTES)

1) ¿Guadalupe Arias sigue trabajando en Poïesis?

No. Su vínculo terminó en Diciembre de 2024. Actualmente no atiende ni representa a Poïesis.

2) ¿Cómo solicito mi expediente o una copia certificada?

Escriba a legal@grupopoiesis.com con nombre completo, identificación y teléfono. Coordinaremos verificación de identidad y entrega segura (digital firmada o física foliada).

3) ¿Puedo continuar mi proceso en Poïesis con otro profesional?

Sí. Coordinamos plan de continuidad o derivación según su preferencia clínica, con profesionales idóneos.

4) ¿Qué hago si me contactan directamente?

Recuerde que su expediente es suyo y la vía segura para obtenerlo o derivarlo es Poïesis. Ante dudas, escríbanos.

5) Soy madre/padre o responsable legal (NNA).

Escríbanos. Priorizamos continuidad, contención y trazabilidad en población menor de edad.

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Alcance y vigencia del aviso

• Este aviso es temporal y se mantendrá solo el tiempo estrictamente necesario para orientar a las personas usuarias mientras no exista trazabilidad de los expedientes.